¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN DIGITAL?
Su definición viene marcada por la importancia tanto de las herramientas
y la tecnología. La tecnología ha humanizado la
comunicación, dotándola de vida, interactividad y evolución dentro
de un entorno accesible a través de extensiones ergonómicas y universales como
son las tabletas, ‘Smartphone’ y los nuevos terminales televisivos (smarttv)."La
comunicación en el entorno digital viene caracterizada por un entorno
cambiante, vivo y en continua evolución que requiere de la intervención activa
de las empresas".
NUEVAS TECNOLOGIAS Y LAS
RELACIONES PÙBLICAS
La
utilización del internet y de las nuevas tecnologías por parte de los
profesionales en las relaciones públicas crecerá en el futuro debido a tres
razones específicas:
•
La demanda de ser informado sobre los
productos comerciales. Los
consumidores de hoy en día son más inteligentes y más educados, por lo tanto
saben cuándo están siendo manipulados o persuadidos por medios de publicity se
recomienda que estos programas transmitan educación y algo verídico y no
estafas.
•
La necesidad de obtener resultados en
tiempo real. El mundo se mueve de prisa. Todo ocurre al instante, en
tiempo real. Por la tanto los relacionistas públicos deben estructurar información y responder de
manera instantánea a los cambios del mercado.
•
La necesidad de personalizar. Los
consumidores actuales esperan recibir una relación de comunicación Más
centrada, más personalizada.
LA COMUNICACIÓN DIGITAL ES EL NUEVO PULMÓN DE LA EMPRESA
En la evolución de la gestión de la comunicación digital (o
digitalizada) aplicada a al terreno corporativo o institucional nos encontramos
que todavía son muchas las empresas y directivos que se
muestran reticentes, por indiferencia o desconocimiento acerca de la
‘necesidad de cambio’.
La comunicación digital permite dar coherencia al conjunto de la empresa
frente a accionistas, socios, empleados y clientes, asegurando una gestión de
largo recorrido que implique por igual tanto a los agentes internos como a los
externos.
En estos tiempos de digitalización se abre a las empresas un nuevo espacio donde configurarse corporativamente y destacar sobre la
competencia y su gestión adquiere una ‘vida digital propia.
LA COMUNICACIÓN ACTUAL ESTA MODIFICANDO LAS RELACIONES DE LA EMPRESA CON SUS EMPLEADOS
"El
gran desafío para los responsables de comunicación y para los directivos, es
convertir la comunicación digitalizada en una verdadera herramienta de gestión,
asegurando la confianza de sus públicos objetivos, también los internos, es
decir, entre los empleados y colaboradores."
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